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お待たせ着信システム

着信に対し指定された時間内にオペレータが応答出来ない場合、後位PBXへの呼出しを継続したまま、音声応答装置が自動応答。オペレーターが応答するまでお待たせの案内メッセージを流します。

※パラメータ設定により「PC制御動作」と、PC不要の「パラメータ動作」が選択可能です。

※着信お待たせ動作はINS1500ボード、INS64ST/Uボードのみサポートとなります。

INS64ST/UボードではU点接続、S/T点接続のどちらも動作可能です。

システム構成


パラメータ設定

パラメータ設定の内容に従い動作します。PCから制御は不要で、音声応答装置単体で動作します。
案内音声は、以下の音声を提供いたします。
●「只今電話が大変混み合っております。このまましばらくお待ちください。」
※音声再生中に後位PBXが応答した場合は「再生中断し即接続」「再生完了後に接続」を指定出来ます。
※全ての音声は、お客様にて自由に変更可能です。
※案内音声は、音声応答装置本体内部フラッシュROMに予め登録しておく必要があります。
※案内音声作成・編集・登録ツールは標準で添付されています。
※案内音声再生中以外は、「無音」「呼出し音(RBT)」「保留音」「外部入力音」を指定できます。
 本体搭載の保留音の選択はできません。(※保留音のメロディは試聴でご確認ください)


パソコン動作設定

音声応答装置着信応答後の案内音声再生、後位PBX応答後の双方向通話指示等を全てPCアプリケーションにより制御しますので、オリジナルなシステムを構築する事が可能となります。
※PCアプリケーションが起動していない場合は、音声応答装置は着信応答しません。



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